Refund policy

Vrácení do 14 dnů

Jste‑li spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nás v této lhůtě informovat e‑mailem na painles.contact@gmail.com (uveďte číslo objednávky). Zboží poté zašlete zpět — nepoškozené a kompletní.

Peníze (vč. nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující.

Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady po dobu 24 měsíců (spotřebitel). Reklamaci uplatněte e‑mailem na painles.contact@gmail.com s popisem vady a číslem objednávky. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Kam zboží zaslat

Adresu pro vrácení / reklamaci vám sdělíme e‑mailem po nahlášení reklamace nebo odstoupení od smlouvy.